Cookie политика

Подробна информация за използването на бисквитки на нашия уебсайт и как да управлявате вашите предпочитания

Последна актуализация: януари 2025 г. | Версия: 1.0 | Съответствие: GDPR, ePrivacy

Какво са бисквитките?

1. Общ преглед на бисквитките

Бисквитките (cookies) са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство когато посетите уебсайт. Те помагат на сайта да функционира правилно и да предоставя по-добро потребителско изживяване.

🎯 Нашият подход

  • Използваме бисквитки само когато е необходимо
  • Винаги искаме ваше съгласие за незадължителните бисквитки
  • Предоставяме ясна информация за тяхната употреба
  • Позволяваме ви пълен контрол над предпочитанията

Защо използваме бисквитки:

🔧 Техническа функционалност
  • Запазване на езикови предпочитания
  • Поддържане на сесии
  • Запомняне на формулари
  • Сигурност на данните
📈 Подобряване на услугата
  • Анализ на използването
  • Разбиране на предпочитанията
  • Оптимизация на съдържанието
  • Намиране на технически проблеми

ℹ️ Важна информация

Всички данни от бисквитките се обработват в съответствие с нашата Политика за поверителност и изискванията на GDPR.

2. Видове бисквитки, които използваме

Използваме различни типове бисквитки според тяхната функция и продължителност:

🔧

Необходими бисквитки

Задължителни за функционирането на сайта

Винаги активни

Какво правят:

  • Управляват сесиите
  • Запазват езиковите настройки
  • Осигуряват сигурност
  • Поддържат основната функционалност

Примери:

  • session_id - идентификатор на сесията
  • csrf_token - защита от атаки
  • language_pref - езикови настройки
  • cookie_consent - съгласие за бисквитки

Правно основание: Законен интерес - тези бисквитки са необходими за предоставянето на поисканите от вас услуги и не изискват отделно съгласие.

📊

Аналитични бисквитки

Помагат ни да подобрим сайта

Какво правят:

  • Събират анонимни статистики
  • Проследяват посещенията
  • Анализират поведението на потребителите
  • Идентифицират популярни страници

Доставчици:

  • Google Analytics: анализ на трафика
  • Hotjar: анализ на потребителското поведение
  • Собствени: вътрешни статистики

Правно основание: Съгласие - можете да откажете тези бисквитки без да повлияе на функционирането на сайта.

⚙️

Функционални бисквитки

Подобряват потребителското изживяване

Какво правят:

  • Запомнят предпочитанията ви
  • Персонализират съдържанието
  • Подобряват навигацията
  • Поддържат допълнителни функции

Примери:

  • theme_preference - тема на сайта
  • form_data - запазени формулари
  • video_settings - настройки за видео
  • chat_state - състояние на чата

Правно основание: Съгласие - тези бисквитки подобряват функционалността, но сайтът работи и без тях.

🎯

Маркетингови бисквитки

В момента не използваме

Деактивирани

В момента не използваме маркетингови бисквитки или инструменти за проследяване с рекламни цели. Ако в бъдеще въведем такива, ще ви уведомим и ще поискаме отделно съгласие.

Ако въведем в бъдеще:

  • Ще поискаме ново съгласие
  • Ще актуализираме тази политика
  • Ще предоставим подробна информация
  • Винаги ще имате възможност за отказ

3. Как използваме бисквитките

Ето подробна информация за конкретните начини, по които използваме бисквитките на нашия уебсайт:

🎨 Подобряване на потребителското изживяване

Персонализация:

  • Запазване на предпочитания език (български)
  • Запомняне на размера на шрифта
  • Поддържане на тематични настройки
  • Запазване на прогреса при попълване на форми

Навигация:

  • Показване на посетените страници
  • Запомняне на местоположението в дългите страници
  • Поддържане на състоянието на менютата
  • Бърз достъп до любими секции

🔐 Сигурност и функционалност

Сесийно управление:

  • Поддържане на вашата сесия при навигация
  • Автоматично излизане при неактивност
  • Защита срещу сесийни атаки
  • Валидация на потребителски действия

Сигурност:

  • CSRF защита при форми
  • Детекция на подозрителни активности
  • Rate limiting за заявки
  • Защита от ботове

📈 Анализ и подобрения

Трафик анализ:

  • Брой посетители
  • Популярни страници
  • Време на престой
  • Пътища на навигация

Поведенчески данни:

  • Кликвания върху елементи
  • Скролиране на страници
  • Използване на формулари
  • Търсене на сайта

Технически данни:

  • Тип устройство
  • Браузър и версия
  • Скорост на зареждане
  • Грешки в системата

Анонимизация: Всички аналитични данни се анонимизират и не могат да бъдат свързани с конкретни индивиди.

4. Бисквитки от трети страни

Понякога използваме услуги от трети страни, които могат да поставят свои собствени бисквитки. Ето списък на тези доставчици и техните политики:

📊

Google Analytics

Анализ на трафика и поведението

Какво прави:

  • Проследява посещения и страници
  • Анализира демографски данни
  • Измерва ефективността на сайта
  • Предоставя отчети за трафика

Контрол:

  • IP адресите се анонимизират
  • Данните се съхраняват 26 месеца
  • Можете да се откажете по всяко време
  • Google Analytics Opt-out

Политика за поверителност: Google Privacy Policy

☁️

Cloudflare

Сигурност и производителност

Необходими

Какво прави:

  • Защита от DDoS атаки
  • Кеширане на съдържание
  • SSL сертификати
  • Оптимизация на скоростта

Технически детайли:

  • Бисквитка: __cf_bm
  • Продължителност: 30 минути
  • Цел: защита от ботове
  • Не съдържа лични данни

Политика за поверителност: Cloudflare Privacy Policy

🔮 Бъдещи услуги от трети страни

Ако в бъдеще интегрираме нови услуги от трети страни (като чат системи, видео платформи или социални мрежи), ще:

  • Актуализираме тази политика
  • Поискаме ново съгласие, ако е необходимо
  • Предоставим подробна информация
  • Осигурим възможности за управление

5. Управление на бисквитките

Имате пълен контрол над бисквитките, които се използват на нашия сайт. Ето различните начини за тяхното управление:

🌐 Настройки на браузъра

Можете да управлявате бисквитките директно от вашия браузър:

Chrome

Настройки → Поверителност и сигурност → Бисквитки

Инструкции

Firefox

Настройки → Поверителност и сигурност

Инструкции

Safari

Предпочитания → Поверителност

Инструкции

Edge

Настройки → Поверителност, търсене и услуги

Инструкции

⚠️ Внимание

Блокирането на всички бисквитки може да попречи на нормалното функциониране на сайта. Препоръчваме да разрешите поне необходимите бисквитки.

⚙️ Нашите настройки за бисквитки

Можете да персонализирате използването на бисквитки директно тук:

Необходими бисквитки

Винаги активни - необходими за функционирането на сайта

Задължителни

Аналитични бисквитки

Помагат ни да подобрим сайта чрез анализ на използването

Функционални бисквитки

Подобряват потребителското изживяване и персонализацията

📱 Мобилни устройства

За мобилни устройства можете да управлявате бисквитките чрез:

iOS (Safari)

  1. 1. Отворете Настройки
  2. 2. Докоснете Safari
  3. 3. Изберете "Поверителност и сигурност"
  4. 4. Управлявайте "Блокиране на бисквитки"

Android (Chrome)

  1. 1. Отворете Chrome
  2. 2. Докоснете трите точки (⋮)
  3. 3. Изберете "Настройки"
  4. 4. Докоснете "Настройки на сайтовете" → "Бисквитки"

6. Подробни настройки на бисквитките

Тази секция ви позволява да контролирате всички аспекти на използването на бисквитки с максимална детайлност и прозрачност.

Списък на всички бисквитки

🔧 Необходими бисквитки

Име Цел Продължителност Домейн
PHPSESSID Идентификатор на сесията До затваряне на браузъра fitnova.bg
csrf_token CSRF защита за формуларите 24 часа fitnova.bg
cookie_consent Запазва вашите предпочитания за бисквитки 365 дни fitnova.bg
__cf_bm Cloudflare защита от ботове 30 минути fitnova.bg

📊 Аналитични бисквитки

Име Цел Продължителност Домейн
_ga Google Analytics - уникални потребители 2 години .fitnova.bg
_ga_XXXXXXXX Google Analytics 4 - състояние на сесията 2 години .fitnova.bg
_gid Google Analytics - уникални потребители за 24ч 24 часа .fitnova.bg

⚙️ Функционални бисквитки

Име Цел Продължителност Домейн
language_pref Предпочитан език на интерфейса 30 дни fitnova.bg
theme_mode Светла или тъмна тема 365 дни fitnova.bg
form_progress Запазване на прогрес при попълване на форми 7 дни fitnova.bg

🔧 Разширени настройки

Автоматично изтриване

Изтрий бисквитките при затваряне на браузъра

Уведомления за промени

Получавайте уведомления при промени в cookie политиката

Подробни логове

Запазвай детайлна история на действията с бисквитките

7. Промени в Cookie политиката

Можем да актуализираме тази Cookie политика периодично, за да отразим промени в технологиите, законодателството или нашите практики.

📢 Как ще бъдете уведомени

  • Email уведомление до регистрираните потребители
  • Видимо съобщение на уебсайта
  • Актуализиране на датата на промяната
  • Детайлно описание на промените
  • 30-дневен период за преглед

🎯 Видове промени

  • Незначителни: Поправки в текста, уточнения
  • Технически: Нови функционални бисквитки
  • Значителни: Нови видове проследяване
  • Правни: Промени в законодателството

История на промените

Версия 1.0

Текуща версия

Дата: януари 2025 г.

Статус: Активна

Промени:

  • • Първоначална версия на политиката
  • • Пълно съответствие с GDPR
  • • Интерактивни настройки за управление

Планирани актуализации

  • Q2 2025: Интеграция с нови аналитични инструменти (при необходимост)
  • Q3 2025: Възможни промени според новото българско законодателство
  • Годишно: Преглед и актуализация на всички клаузи

📋 Вашите действия при промени

1 Прегледайте новите условия внимателно
2 Актуализирайте предпочитанията си при нужда
3 Свържете се с нас при въпроси
4 Продължете използването = съгласие с новите условия

8. Контакт по въпроси за бисквитките

За всички въпроси, свързани с нашата Cookie политика или управлението на бисквитки, можете да се свържете с нас:

📞 Контактна информация

  • Cookie въпроси:
    [email protected]
  • Техническа поддръжка:
    [email protected]
  • Телефон:
    +359 XXX XXX XXX
  • Работно време:
    Понеделник - петък: 9:00 - 17:00 ч.

🔧 Бърза помощ

Изпратете запитване за бисквитките

Настоящата Cookie политика е последно актуализирана на януари 2025 г. и е в съответствие с изискванията на GDPR и българското законодателство.