Политика за поверителност

Прозрачност и защита на вашите лични данни в съответствие с българското и европейското законодателство

Последна актуализация: януари 2025 г. | Версия: 1.0 | Съответствие: GDPR, ЗЗЛД

1. Общи положения

Настоящата Политика за поверителност описва как FitNova BG събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите на нашите услуги за фитнес консультации.

🛡️ Нашите ангажименти

  • Прозрачност в обработката на данни
  • Защита на вашата поверителност
  • Спазване на GDPR и българското законодателство
  • Използване на данните само за декларираните цели

Тази политика се прилага за всички услуги, предоставяни от FitNova BG, включително уебсайт, консултации и свързани дейности. Използвайки нашите услуги, вие се съгласявате с условията на тази политика.

2. Администратор на личните данни

Администратор на личните данни по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни е:

FitNova BG

Седалище: София, България

Регистрация: ТД FitNova BG

Email: [email protected]

Телефон: +359 XXX XXX XXX

За всички въпроси, свързани с обработката на лични данни, можете да се обърнете към нас чрез посочените контакти.

3. Събиране на лични данни

Данни, които събираме:

📝 Идентификационни данни
  • Име и фамилия
  • Email адрес
  • Телефонен номер
  • Възраст (по избор)
🏋️ Консултационни данни
  • Фитнес цели
  • Здравословен статус (по избор)
  • Опит с упражнения
  • Предпочитания

Как събираме данните:

1
Директно от вас

Чрез контактни форми, консултации и комуникация с нас

2
Автоматично

Чрез cookies и аналитични инструменти (виж Cookie политика)

4. Цели на обработката на данни

Обработваме вашите лични данни единствено за следните законни цели:

🎯 Предоставяне на услуги

  • Създаване на персонализирани фитнес програми
  • Провеждане на консултации
  • Проследяване на прогрес
  • Предоставяне на хранителни препоръки

Правно основание: Изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. "б" GDPR)

📞 Комуникация

  • Отговаряне на въпроси и запитвания
  • Записване на консултации
  • Изпращане на потвърждения
  • Техническа поддръжка

Правно основание: Законен интерес (чл. 6, ал. 1, б. "е" GDPR)

📊 Подобряване на услугите

  • Анализ на ефективността на програмите
  • Статистически анализи (анонимизирани)
  • Развитие на нови услуги

Правно основание: Законен интерес (чл. 6, ал. 1, б. "е" GDPR)

5. Споделяне на данни с трети страни

🔒 Основен принцип

FitNova BG НЕ продава, НЕ отдава под наем и НЕ търгува с вашите лични данни. Споделянето на информация се извършва само при строго определени обстоятелства.

Случаи на споделяне:

✅ С ваше съгласие

Ще споделяме данни само след получаване на ясно и информирано съгласие от вас.

⚖️ По правни изисквания

При поискване от съда, прокуратурата или други компетентни органи съгласно българското законодателство.

🛠️ Технически доставчици

Ограничено споделяне с доставчици на технически услуги (хостинг, имейл услуги) под строги договори за поверителност.

🚫 Никога няма да споделяме данни за:

  • Маркетингови цели на трети страни
  • Търговски сделки
  • Неразрешено профилиране
  • Спам или нежелана реклама

6. Срокове за съхранение на данните

Съхраняваме вашите лични данни само за времето, необходимо за постигане на целите, за които са събрани:

📋 Активни клиенти

Срок: За времето на предоставяне на услугите + 3 години

Необходимо за проследяване на прогрес и поддръжка

📞 Запитвания

Срок: 2 години от последния контакт

За осигуряване на последователност в комуникацията

💻 Технически данни

Срок: 12 месеца

За анализ на уебсайта и подобрения

📄 Счетоводни данни

Срок: 5 години

Съгласно изискванията на Закона за счетоводството

🗑️ Автоматично изтриване

След изтичане на посочените срокове данните се изтриват автоматично от нашите системи, освен ако има правно задължение за по-дълго съхранение.

7. Вашите права относно личните данни

Съгласно GDPR и българското законодателство имате следните права:

🔍 Право на достъп

Можете да получите информация какви данни обработваме за вас и за какви цели.

✏️ Право на корекция

Можете да поискате корекция на неточни или непълни лични данни.

🗑️ Право на заличаване

При определени обстоятелства можете да поискате изтриване на вашите данни.

⏸️ Право на ограничаване

Можете да поискате ограничаване на обработката при спорни случаи.

📤 Право на преносимост

Можете да получите вашите данни в структуриран формат за пренасяне.

🛑 Право на възражение

Можете да възразите срещу обработка въз основа на законен интерес.

📞 Как да упражните правата си

За да упражните някое от правата си, свържете се с нас:

  • Email: [email protected]
  • Телефон: +359 XXX XXX XXX
  • Време за отговор: До 30 дни

8. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:

🔐 Технически мерки

  • SSL криптиране на данните в транзит
  • Криптиране на данните при съхранение
  • Редовни актуализации на сигурността
  • Мониториране за заплаhi
  • Сигурни пароли и двустепенна автентикация

👥 Организационни мерки

  • Ограничен достъп на принципа "нужно да знае"
  • Обучение на служителите за защита на данните
  • Редовни одити на сигурността
  • Процедури за докладване на инциденти
  • Договори за поверителност

🚨 Докладване на инциденти

В случай на нарушение на сигурността на личните данни ще уведомим засегнатите лица и компетентните органи в сроковете, определени от закона (до 72 часа).

9. Промени в политиката за поверителност

Можем да актуализираме тази политика периодично в отговор на промени в законодателството, нашите практики или по други оперативни причини.

📢 Уведомления за промени

  • Публикуване на актуализирана версия
  • Email уведомление до активни клиенти
  • Отбелязване на датата на промяната
  • 30 дни преди влизане в сила

📅 Версии и дати

  • Текуща версия: 1.0
  • Дата на създаване: януари 2025 г.
  • Последна промяна: януари 2025 г.
  • Следваща ревизия: януари 2026 г.

Важно: Продължаването на използването на нашите услуги след влизането в сила на промените се счита за приемане на новите условия. Ако не се съгласявате с промените, моля прекратете използването на услугите ни.

10. Контакт по въпроси за защитата на данните

За всички въпроси, свързани с тази политика или обработката на вашите лични данни, можете да се свържете с нас:

📞 Пряк контакт

  • Email за поверителност:
    [email protected]
  • Телефон:
    +359 XXX XXX XXX
  • Работно време:
    Понеделник - петък: 9:00 - 18:00 ч.

🏛️ Права на жалба

Имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни

ул. "Проф. Фритьоф Нансен" № 2А

1142 София, България

Телефон: +359 2 915 3580

Email: [email protected]

Изпратете запитване